Fachkraft Verkauf
BAVBVO-Zertifiziert
Verkäufer*innen sind in den verschiedensten Einzelhandelsfachgeschäften zu finden. Die Aufgaben und Arbeitsbereiche sind dabei sehr vielseitig, abwechslungsreich und immer branchenspezifisch. Besonders nach einer längeren Auszeit empfiehlt es sich Inhalte aufzufrischen um den Wiedereinstieg zu erleichtern. Mit diesem Lehrgang erlangen Sie eine berufliche Qualifizierung auf der Grundlage der Berufsausbildungsvorbereitungsbescheinigungsverordnung (BAVBVO).
Das Angebot richtet sich an geförderte Kund*innen der Rechtskreise SGB II oder SGB III, die für die berufliche Qualifizierung geeignet sind.
Jedes Qualifizierungsmodul enthält inhaltlich und zeitlich festgelegte Themenbereiche. An diesen Modulen richtetsich die individuelle Teilnahmedauer.
Modul I - Grundlagen Beratung und Verkauf
- Bedienen, beraten und betreuen
- Kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten
- Kommunikation mit den Kunden
Modul II - Servicebereich Kasse
Kassieren
- Kasse vorbereiten
- Kassieranweisung beachten
- Kassieren, bare und unbare Zahlungen abwickeln, Preisnachlässe berücksichtigen
- Kaufbelege erstellen
- Umtausch und Reklamation kassentechnisch abwickeln
Kassenabrechnung
- Kasse abrechnen
- Kassenbericht erstellen, Einnahmen und Belege weiterleiten
- Ursachen für Kassendifferenzen aufzeigen
Kassensystem und Kassieren
- Vorsichtsmaßnahmen bei der Annahme von monetären und nicht monetären Zahlungsmitteln beachten
- Stresssituation an der Kasse bewältigen
- Bei der Zusammenfassung der Kassenberichte, der Vorbereitung des Geldtransportes und der Wechselgeldbereitstellung mitwirken
Lehrgangsziel
- Berufliche Qualifizierung im Berufsfeld Verkauf
- Grundlagen Beratung und Verkauf
- Servicebereich Kasse
- Vermittlung von Fachtheorie und Fachpaxis
- Verbesserung der Vermittlungs- und Wiedereingliederungschancen in den ersten Arbeitsmarkt
Abschluss
- Zeugnis über die Qualifizierung im Verkauf
- Teilnahmebescheinigung
- Beurteilung durch die Praktikumsbetriebe
Zusatzangebote
- Unterstützung bei der Stellensuche
- Gemeinsame Entwicklung einer erfolgreichen Bewerbungsstrategie
- Individuelle Betreuung
- Vermittlung von Betriebspraktika
Dauer und Umfang
- Die individuelle Teilnahmedauer richtet sich nach den gewählten Modulen.
- Praktika richten sich nach den gewählten Modulen.
- Ferien finden in individueller Absprache mit dem Kostenträger statt.
