Weiterbildungen im kaufmännischen Bereich

Gute Grundlagenkenntnisse bilden das Fundament der kaufmännischen Arbeit. Unsere Module können Sie unabhängig von Ihren Vorkenntnissen belegen - ob Sie sie als ersten Einstieg in die kaufmännische Welt nutzen, oder einfach Ihr Wissen z. B. für einen weiterführenden Kurs auffrischen möchten, ist dabei vollkommen Ihnen überlassen.

Themen und Kurse im Bereich Weiterbildung im kaufmännischen Bereich

Sie können unsere Bildungsbausteine beliebig miteinander kombinieren. Auch fachbereichsübergreifende Weiterbildungen sind so möglich. Wir richten uns dabei genau nach Ihren individuellen Wünschen und Weiterbildungsbedarf.

Büromanagement

Der Büroarbeitsplatz

Ergonomie und Gesundheit
Business-Etikette
Typische Tätigkeiten im Büro
Arbeitszeitmodelle
Arbeitsformen

Postabwicklung im Büro

Postein- und -ausgang
Versandarten auswählen unter Berücksichtigung von Sicherheit, Schnelligkeit, Vertraulichkeit und Kosten

Grundlagen Büromanagement

Papiernormen
Bürogeräte, Zubehör und Umweltschutz
Drucken
Kopieren
Scannen und Faxen
Postbearbeitungsmaschinen
Informationsmanagement im Büro
Informationen beschaffen, bewerten, verarbeiten, präsentieren, speichern und ordnen
Registratursysteme
Wertigkeitsstufen und Aufbewahrungsfristen
Dokumenten-Management-Systeme

Outlook im Unternehmen

DIN 5008 in E-Mails
Erleichterungen bei der täglichen Arbeit
Kennzeichen „Zur Nachverfolgung“ und Kategorien verwenden
Daten archivieren und Autoarchivierung
Der Abwesenheits-Assistent
Rechtliche Hinweise zum E-Mail-Verkehr/Vorlagen und Schnell-Bausteine
Serien-E-Mail
Aufgabenblock/Terminverwaltung

Veranstaltungsmanagement im Unternehmen

Veranstaltungsarten unterscheiden
Veranstaltungen planen, durchführen und nachbereiten, Erfolgskontrolle
Einladungsmanagement
Rechtliche Grundlagen
Technik
Typische Planungsfehler vermeiden

Geschäftsreisen organisieren - Grundlagen

Vorbereitung
Verkehrsmittel und Unterkunft
Reiseunterlagen
ökonomische Gesichtspunkte
Ressourcenplanung

Geschäftsreisen organisieren - Aufbau

Auslandsreisen
Reisekostenabrechnung
Zahlungsmittel

Zeitmanagementtechniken und -werkzeuge für Büroberufe

Effektives Zeitmanagement
Planungssysteme
Termine planen, überwachen und verwalten
Techniken, Werkzeuge und Helfer bei Zeitmanagement
Ziel- und Zeitkontrolle

Kommunikation im Büro

Grundlagen der Kommunikation

Kommunikation - Was ist das?
Inner- und außerbetriebliche Kommunikation
Formen der Kommunikation
Kommunikationsstörungen

Telefonmanagement ・ Telekommunikation im vernetzten Büro

Der erste Eindruck entscheidet
Das erste Telefonat - vorbereitende Arbeiten
Das Telefon als Kommunikationsmittel
Erfolgreich telefonieren
Das Geheimnis erfolgreicher Telefonate
Hinweis zum Datenschutz

Reklamationsmanagement

Beschwerden und Reklamationen managen
Beschwerdemanagement als Prozess und seine Aufgaben
Organisatorische und technische Rahmenbedingungen

Kommunikationstechniken und -werkzeuge für Büroberufe

Innerbetriebliches Konfliktmanagementmethoden für Büroberufe

Kaufmännischer Schriftverkehr

Rechtschreibung und Grammatik

Schreiben Sie richtig
Amtliche Regeln
Worttrennungen
Zeichensetzung
Groß- und Kleinschreibung
Schreibweise des s-Lautes – „das“ oder „dass“? • Straßennamen

Geschäftsbriefe I

Grundlagen des Briefaufbaus
Der Briefinhalt – Briefe zeitgemäß schreiben
Was ist guter Stil?
Der E-Mail Knigge

Geschäftsbriefe II

Anspruchsvolle Schreiben wie z. B. Anfrage
Protokoll • Abmahnung
E-Mail • Gesprächsnotiz
Kondolenzbriefe
Besondere Anlässe
Werbebriefe

Von der Anfrage bis zur Rechnung

Erste Kontakte und Anfragen
Das Angebot
Bestellung, Widerruf und Auftragsbestätigung
Lieferung und Lieferstörungen
Die Rechnung
Zahlung und Zahlungsstörungen

Das Protokoll nach DIN 5008

Funktionen, Anlässe und Protokollarten
Protokollführung
Rechtliches und Formales
Protokollaufnahme
Die Ausarbeitung
Der Hauptteil
Fehleranalyse
Abkürzungen und Symbole

Formulare im Corporate Design

Entwicklung und Funktionen
Corporate Identity – ein Prozess
Anfertigen eines Corporate Design
Erstellung im Corporate Design
Elektronische Formulare
Formularerstellung

Schreibtraining und DIN-Norm

Tatschreiben – Grundlagen

Die Tastatur • Ergonomie
Das 10-Finger-System
Der Schreibtrainer Alpha Tast
Der Synchroneditor von Alpha Tast
Erste Übungen

Tastschreiben – Aufbauseminar

Wiederholung von Griffübungen
Geläufigkeitsübungen
Konzentrationsübungen
Trainingssätze und -texte
Geschwindigkeitsübungen

MS Office

Einführung EDV/Grundlagen Windows
Grundlagen Textverarbeitung mit Word / Aufbaumodul Word
Grundlagen Excel /Aufbaumodul Excel
Grundlagen Access
Grundlagen Internet und Outlook
Präsentationen mit PowerPoint

Einführung in die kaufmännische Grundqualifikation

Rechtliche Regelungen der Berufsausbildung
Lern- und Arbeitstechniken

Allgemeine Wirtschaftslehre für Berufe im Büro und Sekretariat

Das Unternehmen im Wirtschaftsgeschehen
Rechtliche Rahmenbedingungen des Wirtschaftens
Der Kaufvertrag
Zahlungsverkehr
Kaufmannseigenschaft und Unternehmensformen
Arbeitsrecht
Mitbestimmung im Unternehmen
Das System der Sozialversicherung
Sicherheit, Arbeits- und Gesundheitsschutz
Grundlagen des Marketing
Aufbau- und Ablauforganisation
Finanzierung und Investition
Grundlagen Steuern
Märkte und Preisbildung
Wirtschaftssysteme und Wirtschaftsordnung
Wirtschaftskreislauf
Formen der Kooperation und Konzentration
Geld und Preisstabilität
Konjunktur und Wirtschaftspolitik
Grundlagen der Lagerwirtschaft

Personalwesen für Berufe im Büro und Sekretariat

Personal verwalten
Personalmanagement
Lohn- und Gehaltsabrechnung

Rechnungswesen für Berufe im Büro und Sekretariat

Kaufmännisches Rechnen
Grundlagen des Rechnungswesens
Geschäftsfälle verändern die Bestände
Geschäftsfälle auf Erfolgskonten buchen
Grundlagen der Kosten- und Leistungsrechnung

EDV

Grundlagen der Textverarbeitung
Tabellenkalkulation Microsoft Excel
Präsentationsgrundlagen mit Microsoft PowerPoint

Das Angebot bieten wir derzeit an den folgenden Standorten an:

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